1.努力去了解伴侣的观点
  他怎么想？
  为什么这么想？
  注意倾听。
  通过提问来澄清他的观点。
 
2.表现出关怀合作的态度
  我注意到问题的存在。
  愿意承担自己的责任。
  承认自己的错误。
 
3.诚实地沟通你的感觉和看法
  诚恳地分享你的感觉。
  允许你的伴侣也分享他的感觉。
  分析造成困扰的可能原因。
  提出改善情况的初步方案。
 
4.避免负面的表达方式
  绝不诉诸暴力。
  绝不威胁说，要是……我就……
  避免“沉默抗议”，沉默解决不了任何问题。
  绝不攻击人格。
 
5.集中注意力在当前问题上
  不翻旧账，伤感情。
  不牵涉伴侣祖宗十八代，侮辱对方。
  不可以偏盖全。
 
6.鼓励互动的沟通方式
  留神倾听。
  给对方发言权。
 
7.尊重彼此的隐私
  绝不在众人面前争论。
  绝不在家人面前吵架。
  两人的问题只有在两人独处时进行。
 
8.不可指责对方
  不把责任都推给对方
  我的情绪属于我，不期待对方改善我的情绪。
 
9.提出建设性方案
  达成对方都可以接受的折衷答案。
  尽量寻找双赢。
 
10.拟定实践步骤
  一步步改善，令对方的心得到鼓舞。
  暂定另一次会谈时间，看是否需进一步讨论。